Pessoas · Tecnologia · Cultura · Comunicação · Operação
Antes de falar sobre organizações, Inês aprendeu a observá-las. Jornalista, começou a carreira em Portugal e cobriu o mundo como correspondente no Japão, nos Estados Unidos e no Brasil, em veículos como Rádio Renascença, Expresso, BBC, SIC TV e Voz da América.
Em 2000, entrou no Banco do Brasil. De lá para cá, transitou por comunicação, sustentabilidade, ética, saúde e segurança, expatriação, inovação, diversidade, cultura organizacional e employee experience. Criou o People Innovation, primeiro programa de inovação aberta do RH do banco.
O movimento mais recente foi sair da área de Pessoas e ir para Operações: infraestrutura financeira, canais físicos, tecnologia e processos. Porque talvez seja nas fronteiras entre os assuntos que as perguntas mais interessantes aparecem.
Tecnologia transforma o trabalho. Cultura molda comportamentos. Operações evoluem. E, por trás de tudo isso, estão pessoas que transformam e se transformam. Por que insistimos em discutir o futuro a partir de uma única visão? Uma conversa sobre o que muda quando o trabalho deixa de ser assunto de RH e passa a ser entendido como sistema.
Inteligência artificial, longevidade e novas formas de trabalhar estão redesenhando organizações mais rápido do que conseguimos acompanhar. Transformar o trabalho não é adotar tecnologia nova: é repensar como decidimos, aprendemos e nos relacionamos com o que fazemos.
Não existe experiência do colaborador separada da experiência de trabalhar. Ela acontece nas decisões, nas relações, na tecnologia, na liderança e nas fricções do cotidiano. O que sustenta pertencimento e confiança quando a organização está em transformação?
Mestre em Comunicação pela Universidade de Brasília, MBA em Gestão de Pessoas pela FIA-USP, com formação em gestão de mudanças, employee experience, cultura organizacional e implicações estratégicas da inteligência artificial.
É esse percurso que explica a convicção dela: entender o futuro exige mudar de lente. Às vezes, usar várias ao mesmo tempo.



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Palestra, painel, entrevista ou uma boa troca de perguntas.